Versandkosten & Zahlungsinformationen
Versandoptionen und -kosten
Wir liefern derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Versandkosten werden abhängig von der Menge und Art der bestellten Produkte berechnet. Bei Bestellungen mit zwei oder mehr Produkten wird für jeden zusätzlichen Artikel ein weiterer Versandtarif hinzugerechnet.
Ab einem Bestellwert von CHF 79.00 entfallen die Versandkosten für den Einzelversand. Dies gilt jedoch nicht für Bestellungen mit Artikeln, die separat verschickt werden müssen (z.B. Caps, Rucksäcke, Tassen, etc.). In diesem Fall werden die Versandkosten ab dem zweiten Verpackungsversand unabhängig vom Bestellwert berechnet.
Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite angezeigt.
Lieferzeiten
Für Print-on-Demand-Produkte benötigt unser Dienstleister in der Regel 3-7 Tage für die Bestellabwicklung. Die meisten Produkte werden innerhalb von 3 Werktagen gedruckt. Die anschliessende Lieferzeit beträgt 3-6 Werktage. Bitte beachten Sie, dass diese Zeitangaben unverbindlich sind.
Zahlungsoptionen
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die Ihnen im Bestellvorgang angezeigt werden. Alle Zahlungen sind in Schweizer Franken zu leisten. Eventuelle Umrechnungs- und Umstellungskosten trägt der Käufer.
Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückzugeben, sofern die Ware ungeöffnet und ungebraucht ist. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte und Hygieneartikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Käufer, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Mangel des Produkts.
Schäden und verlorene Pakete
Bei Erhalt der Bestellung prüfen Sie bitte umgehend die Produkte auf etwaige Mängel oder Beschädigungen. Sollten Sie Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen per E-Mail unter support@vilcom.store.
Kontakt
Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen steht Ihnen unser Kundenservice werktags von 09.00 bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer +41 79 952 56 00 sowie per E-Mail unter support@vilcom.store zur Verfügung.
Für detaillierte Informationen zu unseren Geschäftsbedingungen, einschliesslich Gewährleistung und Haftungsbeschränkungen, lesen Sie bitte unsere vollständigen AGB.
